Professionelle Pflege
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Warum Ostina Pflege?

Langjährige Erfahrung

Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Pflegebranche verstehen wir die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und bieten maßgeschneiderte Lösungen an.

Hochqualifizierte Betreuungskräfte

Wir arbeiten nur mit erfahrenen und sorgfältig geprüften Betreuungskräften zusammen, die über entsprechende Qualifikationen und Sprachkenntnisse verfügen.

Individuelle Betreuung

Jeder Pflegefall ist einzigartig. Deshalb passen wir unsere Dienstleistungen immer den speziellen Bedürfnissen der Pflegebedürftigen und ihrer Familien an.

Transparente Kosten

Bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Alle Gebühren und Vertragsbedingungen sind klar und verständlich.

Vertrauen und Sicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und das Vertrauen unserer Kunden. Unsere Pflegekräfte werden sorgfältig überprüft, und wir bieten jederzeit umfassenden Support.

Rechtssichere Verträge

Die Agentur sorgt dafür, dass alle rechtlichen Aspekte, einschließlich der Verträge und der Legalität der Beschäftigung, ordnungsgemäß abgewickelt werden, sodass Kunden sorgenfrei sein können.

Meinungen

Ich bin mit Ostina sehr zufrieden.
Freundliche Kommunikation über Mail oder Telefon. Deutschsprachige Ansprechpartnerinnen.
Zuverlässiges Organisieren und schnelle, professionelle Reaktion, wenn nicht alles rund läuft. Sie kümmern sich sehr, wenn es nötig ist. Ich kann die Organisation absolut und ohne Einschränkung weiterempfehlen.
Dirk E.
Folgende Punkte zeichnen die Zusammenarbeit mit Ostina aus:
gute Erreichbarkeit, zeitnahe Bearbeitung von Anfragen,
alle Anliegen werden professionell, kompetent und verständnisvoll behandelt, kritische Situationen werden schnell, hilfsbereit, empathisch und lösungsorientiert behandelt.
Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht.
Barbara S.
Seit 2021 arbeiten wir mit der Agentur Ostina zusammen.
Wir haben ins dieser Zeit viele positive Erfahrungen mit Ostina gemacht.
Auf Grund der persönlichen Situation einer Pflegerin brauchten wir Wechsel nicht häufig in Anspruch nehmen. Wenn ein Wechsel anstand verlief dieser stets reibungslos.
Meine Mutter fühlt sich sehr gut betreut und ist sehr zufrieden.
Ulrich B.
Wir haben eine sehr nette Betreuungsperson für unsere Mutter gewinnen können. Es gab von Anfang an keine Probleme mit der Pünktlichkeit des Ankommens. Unsere Ella betreut unsere Mutter zu unserer vollsten Zufriedenheit und unsere Mutter freut sich sehr darüber. Wir haben das großen Glück, dass Ella gut deutsch spricht. Der Haushalt ist picobello. Wir sind sehr zufrieden mit der Agentur und mit unserer Ella und können Ostinaopieka nur weiter empfehlen.
Familie K.

Warum lohnt es sich, uns zu vertrauen?

Erfahrene Betreuungskräfte: Wir beschäftigen qualifizierte Betreuungskräfte mit langjähriger Erfahrung in der Arbeit mit älteren und kranken Menschen. Unsere Mitarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und regelmäßig geschult, um den höchsten Pflegestandard zu gewährleisten.

Individuelle Betreuung: Jeder Kunde hat unterschiedliche Bedürfnisse, daher erstellen wir personalisierte Betreuungspläne. Wir passen unsere Dienstleistungen an die Anforderungen der Familie und den Gesundheitszustand des Patienten an, um sowohl den Pflegebedürftigen als auch deren Angehörigen den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Verfügbarkeit und Flexibilität: Unser Angebot umfasst sowohl dauerhafte als auch kurzfristige Pflege. Wir können Betreuungskräfte sowohl für Vollzeit als auch für kürzere Zeiträume, wie z. B. während der Urlaubszeit, zur Verfügung stellen.

Transparente Kosten: Bei Ostina Pflege legen wir großen Wert auf klare und transparente Bedingungen der Zusammenarbeit. Jeder Kunde kennt im Voraus die Kosten unserer Dienstleistungen, was eine einfache Budgetplanung ermöglicht.

Transport und Formalitäten: Wir bieten umfassende Unterstützung bei der Organisation des Transports der Betreuungskräfte und kümmern uns um alle Formalitäten, die mit der Einstellung und der Legalisierung der Arbeit der Betreuungskräfte verbunden sind.

Der Weg zu Ihrer Betreuungskraft

Schritt 1:

Bedarfsfragebogen und Erstgespräch

In einem ersten Schritt führen wir ein ausführliches Gespräch und analysieren gemeinsam mit Ihnen die Pflegesituation: welche Aufgaben die Betreuungskraft übernehmen soll, welche sprachlichen und fachlichen Qualifikationen erforderlich sind und welche Vorlieben sowie Einschränkungen die betreute Person hat.

Schritt 2:

Ihr persönliches Angebot

Wir beginnen die Suche nach geeigneten Betreuungskräften für Ihre Angehörigen. Sie erhalten von uns ein bis zwei Vorschläge, aus denen Sie auswählen können. Jedes Bewerberprofil enthält Details zu den Qualifikationen und der Erfahrung der Betreuungskraft, und Sie können bei Bedarf mit den Kandidaten telefonieren.

Schritt 3:

Vermittlung und Entsendung

Nach der Auswahl der Betreuungskraft organisieren wir den gesamten Prozess – von der Anreise bis hin zur Verwaltung aller Formalitäten. In der Regel dauert es nur wenige Tage, bis die Pflegekraft bei Ihnen vor Ort ist.

Schritt 4:

Einsatz der Pflegekraft

Während des gesamten Einsatzes stehen wir Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und eventuelle Änderungen oder Wünsche zu besprechen.

Fragen und Antworten:

Unsere Pflegekräfte sind sorgfältig ausgewählt und verfügen über fundierte Erfahrungen sowie Schulungen in der Alten- und Krankenpflege. Wir legen großen Wert auf die Qualifikation und regelmäßige Fortbildungen unserer Mitarbeiter.

In der Regel dauert es 5 bis 14 Tage, bis wir eine geeignete Pflegekraft finden und alle Formalitäten erledigt haben. In dringenden Fällen bemühen wir uns um eine schnellere Vermittlung.

Unsere Pflegekräfte verfügen über unterschiedliche Deutschkenntnisse, die je nach Anforderungen der Familie angepasst werden können. Wir bieten Pflegekräfte mit grundlegenden bis fortgeschrittenen Deutschkenntnissen an.

Unsere Pflegekräfte bieten hauptsächlich Grundpflege und Alltagsunterstützung an. Eine Medizinische Anwendungspflege (Spritzen verabreichen, Verbandwechsel etc.) darf durch die Betreuungskraft nicht ausgeübt werden.

Die Pflegekräfte übernehmen Aufgaben wie Unterstützung bei der Körperpflege, Hilfe beim An- und Auskleiden, Zubereitung von Mahlzeiten, leichte Hausarbeit, Begleitung zu Terminen und Gesellschaft leisten.

Nach einem Beratungsgespräch erstellen wir ein individuelles Angebot. Sobald Sie sich für eine Pflegekraft entscheiden, wird der Vertrag erstellt, der alle wichtigen Details der Betreuung regelt. Dieser kann flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Sollte es aus irgendeinem Grund zu Unstimmigkeiten kommen, stehen wir Ihnen zur Seite. Wir bemühen uns, eine schnelle Lösung zu finden, und bieten einen kostenfreien Austausch der Pflegekraft an, falls nötig.

Die Bezahlung erfolgt transparent und fair. Sie erhalten von uns eine monatliche Rechnung, die alle Kosten detailliert aufschlüsselt. Die genaue Höhe hängt von den Anforderungen und der Qualifikation der Pflegekraft ab.

Alle unsere Pflegekräfte arbeiten legal und sind sozialversichert. Wir kümmern uns um alle notwendigen Formalitäten, einschließlich des Arbeitsvertrags und der Anmeldung bei den Sozialversicherungen.

Falls Ihre Pflegekraft krank wird oder Urlaub benötigt, sorgen wir schnellstmöglich für eine passende Vertretung. Wir kümmern uns um den nahtlosen Übergang, damit die Pflege ohne Unterbrechung fortgesetzt werden kann.


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